Domande Frequenti (FAQ)

1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine direttamente dal nostro sito web. Aggiungi i prodotti desiderati al carrello e segui le istruzioni per completare il pagamento.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Puoi selezionare il metodo di pagamento preferito al momento del checkout.

3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione e del metodo di spedizione scelto. Di solito, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

4. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma una volta che l'ordine è stato elaborato, potrebbe non essere possibile effettuare modifiche.

5. Come posso restituire un prodotto?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e segui le istruzioni di restituzione sul nostro sito.

6. Offrite assistenza clienti?

Sì, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti. Puoi contattarci via email o tramite il nostro modulo di contatto sul sito.

7. Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite email all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti" del nostro sito web. Risponderemo il prima possibile.

8. Dove posso trovare informazioni sui miei ordini?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito.

Prodotti e Prezzi

1. Informazioni sul prodotto e sul prezzo:
I nostri prodotti sono repliche di alta qualità, simili agli originali. Acquistiamo direttamente dalla fabbrica per ridurre i costi e offrire prezzi competitivi. Unisciti al nostro gruppo Telegram per ulteriori dettagli.

2. Quando il prodotto sarà esaurito?
Se un prodotto è esaurito, il nostro sito lo segnalerà. Dopo il pagamento, ti avviseremo via email o WhatsApp in caso di problemi con la disponibilità.

3. I prodotti acquistati su questo sito saranno disponibili in futuro?
Se un articolo esaurito viene rimosso, potrebbe essere rifornito in futuro. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.

4. C'è qualche problema con le dimensioni dell'immagine e la differenza di colore?
Le dimensioni sono standard, ma potrebbero variare leggermente. Le immagini possono avere differenze di colore a causa di luci o impostazioni del monitor. Per domande specifiche, contatta il nostro servizio clienti.

5. Posso cambiare taglia o colore dopo la ricezione del prodotto?
I cambi per motivi personali non sono accettati. Gli scambi sono possibili solo per errori di qualità o di spedizione.

6. È più economico acquistare all'ingrosso?
Sì, gli acquisti all'ingrosso offrono sconti. Contatta il nostro servizio clienti se sei interessato.

7. Accettate ordini per uniformi personalizzate?
Accettiamo ordini personalizzati per squadre e aziende, con sconti per ordini voluminosi.

8. Qual è il materiale delle maglie e delle scarpe da calcio?
Le maglie sono in 60% poliestere e 40% cotone, mentre le scarpe sono fatte di fibre sintetiche con suole in TPU, nylon, fibra di carbonio o gomma.

Ordini e Spedizione

1. Come effettuare un ordine?
Seleziona il prodotto, inserisci le informazioni, aggiungilo al carrello e procedi con il pagamento.

2. Posso modificare o annullare un ordine dopo il pagamento?
Contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore per modificare o annullare l'ordine, se non è ancora stato spedito.

3. Quando inizierà la spedizione?
La spedizione avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Riceverai il numero di tracciamento via email.

4. Qual è la zona di consegna?
Spediamo in tutto il mondo, eccetto in alcune aree remote.

5. Tempi di spedizione:
- Spedizione standard: 10-20 giorni lavorativi
- Spedizione prioritaria: 9-16 giorni lavorativi
- Spedizione rapida: 7-14 giorni lavorativi

Informazioni sul Coupon

1. Cos'è un coupon?
Un codice che offre uno sconto sul tuo ordine.

2. Come inserire un coupon?
Puoi inserire il codice promo nella pagina di pagamento. Un solo coupon per ordine.

Servizio Clienti

1. Quanto tempo impiega il servizio clienti a rispondere?
A causa dei fusi orari, le risposte potrebbero richiedere del tempo. Risponderemo in ordine di ricezione delle domande.

Problemi di pagamento

1. Come posso pagare?
Accettiamo PayPal, bonifico bancario, carte di credito e altre opzioni.